隐私说明与个人信息保护政策

欢迎使用WhatsApp网页版(以下简称“本平台”)。我们深知联系人名片数据是您最重要的数字资产之一,因此我们制定了严格的隐私保护政策,以确保您的个人信息在收集、存储、使用和传输过程中的安全性。本政策详细说明了我们如何处理您的数据,以及您所拥有的权利。请您在使用本平台前仔细阅读本说明。

本政策适用于您通过任何设备访问或使用launch.whatapp-iot.com.cn域名下的所有产品与服务。我们承诺,绝不会将您的个人数据出售给任何第三方,也不会在未经您明确授权的情况下,将您的数据用于与“人脉对接”无关的任何目的。

我们收集哪些信息?

为了向您提供稳定、高效的人脉名片对接服务,我们会在不同场景下收集必要的信息。这些信息分为以下几类:

  • 账户信息:当您通过手机WhatsApp扫码登录时,我们会获取您的WhatsApp注册手机号码、用户名及头像。这些信息仅用于创建您的会话标识,不会公开展示给其他用户。
  • 联系人数据:您主动导入或同步至本平台的联系人名片信息,包括姓名、电话号码、邮箱、公司、职位、地址及自定义字段。这些数据被视为您的“用户内容”,所有权归您所有。
  • 交互日志:为排查故障和优化产品界面,我们会记录您的操作日志,包括但不限于登录时间、发送名片的时间戳、接收方是否查看名片等行为数据。该数据会进行匿名化处理,无法单独识别到个人。
  • 设备与技术信息:包括您的IP地址、浏览器类型、操作系统版本、屏幕分辨率等。这些信息用于确保我们的产品界面在不同设备上的兼容性,并用于安全风控。

我们特别说明:本平台不会收集您的WhatsApp聊天消息内容。我们仅处理与“联系人名片”相关的结构化数据,消息内容仍由WhatsApp官方加密传输,我们无法读取。

信息使用目的与方式

我们收集上述信息,仅用于以下明确的目的:

  1. 提供核心服务:处理您发送和接收名片的请求,确保名片信息能够准确、快速地传递至目标接收方。这包括将您的名片数据转换为标准化的vCard格式或专属落地页链接。
  2. 产品优化与故障诊断:分析用户使用行为(不涉及具体内容),以改进产品界面的交互逻辑、提升批量导入的准确性,并快速修复系统异常。
  3. 安全风控:检测并阻止恶意登录、垃圾信息发送、数据爬取等违反服务协议的行为。我们可能会临时分析IP地址和设备指纹,但不会用于商业画像。
  4. 客户支持:当您向我们寻求帮助时,我们需要调取您的账户信息和操作日志,以便快速定位并解决问题。

我们不会将您的数据用于任何形式的自动化决策(如信用评估)或个性化广告推送。我们也不允许任何第三方广告平台在您的会话中植入Cookie。

Cookie与追踪技术说明

本平台使用Cookie及类似的本地存储技术,以提升您的访问体验。具体使用情况如下:

技术类型 使用目的 有效期
严格必要Cookie 维持您的登录状态(Session),防止跨站请求伪造攻击(CSRF)。 会话结束即失效
功能偏好Cookie 记录您在“产品界面”中的偏好设置,如语言选择、名片列表的排序方式。 最长1年
分析型Cookie 由我们自研的统计系统生成,用于统计页面访问量、功能使用率,不涉及跨站追踪。 最长13个月

您可以在浏览器设置中禁用或删除Cookie。但请注意,禁用“严格必要Cookie”将导致您无法正常登录和使用本平台。我们不会使用任何第三方广告追踪器,也不会在您的设备上安装用于跨站行为分析的像素标签。

第三方数据共享政策

我们始终坚持“最小化共享”原则。在以下特定且必要的情形下,我们可能会与第三方共享您的数据,但均会签署严格的数据处理协议(DPA):

  • 云服务提供商:我们使用位于新加坡、法兰克福等地的云服务器来存储您的数据。这些服务商仅提供基础设施支持,无法访问您的业务数据明文。
  • 邮件与通讯服务商:用于向您发送系统通知(如登录提醒、名片被查看提醒)。我们仅提供必要的收件人邮箱地址。
  • 法律合规要求:当收到具有法律效力的传票、搜查令或法院命令时,我们可能会被迫披露特定数据。我们会尽可能提前通知您,除非法律禁止。

除上述情况外,我们不会向任何商业合作伙伴、广告联盟或数据经纪商出售、出租或共享您的任何个人信息。

您的权利:访问、修改与删除

根据《个人信息保护法》及GDPR的规定,您对自己的数据拥有完全的控制权。您可以在“设置”页面或通过联系我们来行使以下权利:

  • 访问权:您有权获取我们持有的关于您的个人信息副本。我们将在15个工作日内提供结构化、机器可读的电子文件。
  • 更正权:如果您发现联系人信息有误,您可以随时在“通讯录”中直接编辑,修改会实时同步。
  • 删除权:您可以删除您导入的任何联系人名片。删除后,这些数据将从我们的服务器中彻底清除,无法恢复。您也可以在手机端“已链接的设备”中解除绑定,并选择“删除所有云端缓存”。
  • 撤回同意权:您可以通过关闭“名片查看回执”功能,撤回我们收集交互日志的授权。
  • 数据可携带权:您可以一键导出您名下的所有联系人数据为CSV或Excel格式。

如需行使上述权利,请发送邮件至 [email protected],我们将在验证您的身份后7个工作日内处理完毕。

信息安全保障措施

我们采用多层次的安全架构来保护您的数据免受未授权访问、泄露或篡改。具体措施包括:

  • 传输加密:所有数据传输均通过TLS 1.3协议加密,确保数据在传输过程中无法被窃听。
  • 存储加密:联系人名片数据在数据库中采用AES-256算法加密存储,即使数据库文件被非法获取,也无法直接读取明文。
  • 访问控制:我们的运维人员无法直接查看您的数据。任何需要访问数据库的操作都必须经过双人审批,并记录完整的审计

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